Gérer et Éditer les Sources
Mettez à jour les connaissances de votre bot et supprimez les informations obsolètes.
Les informations de votre entreprise évoluent (changement de prix, nouveau produit). Il est crucial de maintenir la base de données de votre chatbot à jour pour éviter qu'il ne donne de fausses informations à vos clients.
Supprimer une source obsolète
Si un document n'est plus d'actualité, il faut impérativement le retirer de la mémoire du bot.
- Allez dans l'onglet Apprentissage > Sources actives.
- Repérez le fichier PDF ou l'URL que vous souhaitez supprimer.
- Cliquez sur l'icône Poubelle à droite de la source.
- Important : Une fois supprimée, la source est immédiatement oubliée par le chatbot.
Mettre à jour un fichier
Actuellement, il n'est pas possible de "modifier" directement le texte d'un PDF déjà importé depuis l'interface. Pour mettre à jour un document :
- Supprimez l'ancienne version du fichier.
- Importez votre nouveau fichier PDF ou TXT mis à jour.
- Le chatbot sera instantanément opérationnel avec ces nouvelles données.