Importer des Fichiers
Chargez vos documents internes pour enrichir la base de connaissances de votre chatbot.
L'importation de fichiers est la méthode la plus fiable pour donner à votre chatbot des instructions strictes, des grilles tarifaires ou des procédures internes.
Formats supportés
ANL Suite prend actuellement en charge les formats suivants :
- .PDF (Plaquettes, manuels d'utilisation)
- .TXT (Notes brutes, export de données)
- .DOCX (Procédures d'entreprise)
Comment importer un fichier ?
- Rendez-vous dans votre tableau de bord et sélectionnez votre chatbot.
- Allez dans l'onglet Apprentissage (ou Sources).
- Cliquez sur la zone de dépôt ou glissez-déposez vos fichiers.
- Patientez pendant que notre système analyse et vectorise le contenu.
⚠️ Bonnes pratiques pour un bot performant
Votre chatbot ne sait pas lire entre les lignes. Si votre document est mal structuré, le bot sera confus.
- Privilégiez le texte clair : Évitez les PDF constitués uniquement d'images scannées sans texte sélectionnable.
- Retirez le superflu : Ne chargez pas un document de 200 pages si seules 10 pages contiennent les informations pertinentes. Coupez vos PDF avant de les importer.
- Structurez avec des titres : Des documents bien formatés avec des titres clairs (H1, H2) aident l'IA à mieux comprendre le contexte.